銷(xiāo)售絲網(wǎng)除沫器：給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的解釋和答復(fù)你就贏了

來(lái)源：安平縣上善絲網(wǎng)制品有限公司發(fā)布時(shí)間：2014/9/3 17:46:44 點(diǎn)擊次數(shù)：3081

在做銷(xiāo)售的過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的客戶(hù)。有些客戶(hù)是很專(zhuān)業(yè)的，遇到這種客戶(hù)當(dāng)然溝通起來(lái)會(huì)比較輕松，但是很多時(shí)候客戶(hù)也許是剛剛接手這方面工作，并不是那么專(zhuān)業(yè)。那么我們?cè)趺唇哟@樣的客戶(hù)呢？我認(rèn)為，給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的解釋和答復(fù)，加上合理的報(bào)價(jià)和周到的服務(wù)，你就贏了。前提是你必須做到專(zhuān)業(yè)。
*近接待了一位購(gòu)買(mǎi)304不銹鋼絲網(wǎng)除霧器的客戶(hù)，客戶(hù)一開(kāi)始說(shuō)要除沫網(wǎng)，說(shuō)真話客戶(hù)的這種說(shuō)法真讓我有點(diǎn)摸不著頭腦。我就試著問(wèn)客戶(hù)是不是要去除氣體中霧滴的絲網(wǎng)，通過(guò)交流我又發(fā)現(xiàn)客戶(hù)說(shuō)的規(guī)格和實(shí)際的除霧絲網(wǎng)不配套。于是我就開(kāi)始了和客戶(hù)的深入的溝通，我問(wèn)客戶(hù)在什么環(huán)境中使用，是用來(lái)做什么，通過(guò)一系列的問(wèn)題，我斷定客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)的是絲網(wǎng)除霧器。于是我問(wèn)客戶(hù)：“您是不是需要絲網(wǎng)除霧器，是不是用于去除夾帶在工業(yè)氣體中的霧滴，用于凈化氣體？”客戶(hù)一下子好像找到知音一樣嗨了，連連說(shuō)：“是啊，是啊”。接下來(lái)的事就是成單了。
通過(guò)這件事我深刻體會(huì)了一件事：作為一名銷(xiāo)售人員，你必須做到專(zhuān)業(yè)，讓客戶(hù)在你這里享受一站式的專(zhuān)業(yè)解答和服務(wù)，只有這樣才能鋪就銷(xiāo)售的成功之路！

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