王永慶賣米
來源:天津良豐制冷設(shè)備有限公司 發(fā)布時間:2015/2/24 14:27:01 點擊次數(shù):3072
巡視米缸 服務(wù)到家
王永慶年輕時,曾在嘉義經(jīng)營米店,由于有多家同行競爭,如何爭取消費者購買“王家碾米廠”的產(chǎn)品讓王永慶煞費腦筋。*后,他想到了“服務(wù)”,以*貼心的服務(wù)勝出。
王永慶不定時到客戶家“巡視米缸”,并估計能夠食用的天數(shù)記在小冊子上,等到客戶用罄日期的前幾天,即載著米再度拜訪,取得許可后,就把舊米先倒出來將米缸擦拭干凈,再將新米倒入缸中,然后再把舊米倒在上面。
使用“王家碾米廠”的客戶看到王永慶細(xì)心又勤快,服務(wù)又好,于是就成為長期客戶。他就是以服務(wù)打響*度,成為嘉義地區(qū)業(yè)績*好的米店。