【搖擺式顆粒/制粒機(jī)】YK系列不銹鋼小型搖擺顆粒制粒機(jī) 廠家直銷

①售前技術(shù)支持：根據(jù)顧客的需求，及時提供相關(guān)設(shè)備的技術(shù)資料，供顧客初步選型和了解我公司設(shè)備有關(guān)性能。協(xié)助顧客來我司做好來料試驗、性能分析、設(shè)備定型、配置選擇等工作。提供設(shè)備結(jié)構(gòu)布置、基礎(chǔ)定位等圖紙資料，以便顧客為所選設(shè)備預(yù)先做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。

②售中服務(wù)：合同一旦生效，將嚴(yán)格執(zhí)行合同的各條款，以質(zhì)量*為原則，生產(chǎn)過程中嚴(yán)格把關(guān)，并經(jīng)常與顧客保持技術(shù)上的銜接與聯(lián)絡(luò)，確保交付的產(chǎn)品滿足顧客生產(chǎn)、工藝、技術(shù)質(zhì)量要求。

③售后服務(wù)：

3.1我廠經(jīng)過多年的發(fā)展與努力，建立了一套完善的服務(wù)體系，擁有一批技術(shù)熟練、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、思想品德優(yōu)良的安裝調(diào)試人員，可為用戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.2設(shè)備安裝、調(diào)試：設(shè)備運抵需方后接到需方安裝、調(diào)試通知，供方立即派人員至需方工地現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試。

3.3人員培訓(xùn)：當(dāng)安裝調(diào)試人員在安裝調(diào)試過程中，會對需方操作人員就設(shè)備各部件的工作原理、操作過程、拆裝步驟、維護(hù)保養(yǎng)及注意事項等方面進(jìn)行講解，并進(jìn)行現(xiàn)場操作示范。使其掌握設(shè)備的基本知識、結(jié)構(gòu)與性能特點，熟練操作，并能簡單處理設(shè)備運行過程中可能遇到的問題，達(dá)到對設(shè)備有序管理及日常維護(hù)的技術(shù)水平。

3.4質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)響應(yīng)時間：在接到報修電話后2小時內(nèi)作出響應(yīng),并在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行檢修。

3.5維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，如因設(shè)備本身質(zhì)量問題所引起的維修服務(wù)，由供方負(fù)責(zé),供方免費提供零配件。如因使用廠家人為因素所引起的設(shè)備維修服務(wù)，供方收取零配件的成本價。設(shè)備保修期后，終身提供服務(wù)，以成本價提供零配件，免收服務(wù)費。

3.6售后服務(wù)零配件庫存保證：供方備有充足的備品備件，按用戶需要12小時內(nèi)特快發(fā)出。

3.7技術(shù)服務(wù)：在使用中遇到的技術(shù)問題，供方免費提供技術(shù)咨詢。